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iHerb 品質承諾

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正品商品，妥善處理，並獲得您可信賴的標準支持。

正品商品

測試成分

保留新鮮度

輕鬆退貨與退款

正品商品

在 iHerb，真實性融入我們的採購方式。我們直接與品牌及授權合作夥伴合作，為客戶提供正品商品 — 沒有第三方賣家。

通過直接向信任的供應商採購，我們幫助確保產品完整性與從品牌到客戶的可追溯性 — 因此您可以確信您收到的商品是正品且來源負責。

測試成分

對於補充劑及運動產品，品牌需提供成分文件，包括分析證明書（COA）。該等文件反映品牌測試，旨在支持成分真實性、組成及品質。

COA 可能根據品牌協議包括成分身份、標籤對齊及某些污染物（例如過敏原或重金屬）之存在情況的測試。該文件有助於支持我們各種商品中的成分準確性與透明度。

iTested：獨立第三方測試

對於精選品牌，我們超越標準文件以確保最高級別的品質與安全。

通過我們的獨立測試計劃 iTested，精選產品通常由經認可的 ISO 認證第三方實驗室進行常規測試以檢查潛在污染物。該等測試可能包括但不限於膳食成分身份、效力、純度及主要安全參數（如適用）之評估。

當您看到iTested 標誌時，表示該產品已作為該計劃之一部分進行額外獨立品質驗證。

品質精選：增強品質標準

對於精選品牌，我們透過品質精選計劃認可其對品質、安全及透明度之提升承諾。

獲得品質精選徽章的品牌提供當前分析證明書（CoA），並可能提交獨立第三方測試文件及公認品質認證（如適用）。該等材料被審查以幫助驗證產品品質及遵守 iHerb 品質標準。

當您看到品質精選徽章時，表示該品牌已符合 iHerb 之增強品質文件要求。

保留新鮮度

產品在恆溫認證設施中進行處理，旨在幫助保護效力與產品完整性。我們的GMP、ISO 及 NSF 認證履行中心支持從產品到達時起至出貨給客戶止的妥善儲存與處理。

該受控環境有助於減少曝露於熱及其他可能隨著時間推移影響產品品質之條件。我們在產品頁面顯示確切過期日期，為您購買前提供清晰度與信心。

輕鬆退貨與退款

若產品不符合您的期望，我們將為您解決。我們對每項購買負責，因此您可以自信購物。

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